ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN THUÊ XE DU LỊCH TẠI CHÂN TÂM TRAVEL

Kính chào quý khách hàng,

Chào mừng quý khách đến với dịch vụ thuê xe du lịch của Chân Tâm Travel. Để đảm bảo quyền lợi và sự thuận tiện cho cả hai bên trong quá trình thuê xe, chúng tôi xin thông báo chi tiết về các Điều kiện & Điều khoản áp dụng. Vui lòng đọc kỹ các thông tin dưới đây trước khi xác nhận đặt dịch vụ.

1. QUY ĐỊNH CHUNG

  • Đọc và hiểu rõ: Khách hàng có trách nhiệm đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ các điều kiện và điều khoản này trước khi ký hợp đồng thuê xe.
  • Xác nhận đặt dịch vụ: Việc xác nhận đặt xe (qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc trực tiếp) đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các điều khoản đã nêu.
  • Thông tin chính xác: Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết khi đặt xe như loại xe, thời gian thuê, lộ trình, số lượng người, thông tin liên hệ.
  • Giá thuê xe: Giá thuê xe được thỏa thuận và xác nhận cụ thể cho từng chuyến đi, phụ thuộc vào loại xe, thời gian thuê, quãng đường và các yêu cầu đặc biệt khác. Giá đã bao gồm chi phí xe, tài xế, nhiên liệu, bảo hiểm hành khách (nếu có theo quy định). Giá chưa bao gồm phí cầu đường, bến bãi, VAT (nếu có yêu cầu xuất hóa đơn), phí phát sinh ngoài lộ trình đã thỏa thuận.

2. THANH TOÁN

  • Đặt cọc: Khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc một phần giá trị hợp đồng để xác nhận việc thuê xe. Mức đặt cọc sẽ được thông báo cụ thể khi đặt dịch vụ.
  • Thanh toán phần còn lại: Phần còn lại của chi phí thuê xe sẽ được thanh toán theo thỏa thuận giữa hai bên, thông thường là trước khi khởi hành hoặc ngay sau khi kết thúc chuyến đi.
  • Phương thức thanh toán: Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.

3. QUY ĐỊNH VỀ THUÊ XE CÓ TÀI XẾ

  • Thời gian phục vụ: Thời gian phục vụ của tài xế được quy định trong hợp đồng hoặc thỏa thuận ban đầu. Trường hợp phát sinh thời gian ngoài dự kiến, chi phí sẽ được tính thêm theo thỏa thuận.
  • Lộ trình và điểm dừng: Khách hàng cần thông báo rõ ràng lộ trình và các điểm dừng mong muốn trước khi khởi hành. Mọi thay đổi hoặc phát sinh ngoài lộ trình đã thỏa thuận có thể phát sinh thêm chi phí.
  • Trách nhiệm của tài xế: Tài xế có trách nhiệm lái xe an toàn, tuân thủ luật giao thông, phục vụ chu đáo và đúng giờ.
  • Hành lý: Khách hàng có trách nhiệm quản lý hành lý của mình. Chân Tâm Travel không chịu trách nhiệm đối với việc thất lạc hoặc hư hỏng hành lý do sự bất cẩn của khách hàng.

4. QUY ĐỊNH VỀ THUÊ XE TỰ LÁI

  • Giấy tờ cần thiết: Khách hàng cần xuất trình đầy đủ các giấy tờ tùy thân và bằng lái xe hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Tình trạng xe: Khách hàng kiểm tra kỹ tình trạng xe trước khi nhận bàn giao. Mọi hư hỏng hoặc trầy xước (nếu có) phải được ghi nhận trong biên bản bàn giao.
  • Bảo hiểm: Xe được bảo hiểm theo quy định hiện hành. Mức độ và phạm vi bảo hiểm sẽ được thông báo rõ.
  • Trách nhiệm của người thuê: Khách hàng có trách nhiệm bảo quản xe trong suốt thời gian thuê, tuân thủ luật giao thông. Mọi hư hỏng, phạt nguội hoặc chi phí phát sinh do lỗi của người thuê sẽ do khách hàng chi trả.

5. CÁC QUY ĐỊNH KHÁC

  • Không vận chuyển hàng cấm: Nghiêm cấm sử dụng xe để vận chuyển các chất cấm, vũ khí, chất cháy nổ hoặc bất kỳ vật phẩm trái pháp luật nào.
  • Giữ vệ sinh: Khách hàng vui lòng giữ vệ sinh chung trong xe. Chi phí vệ sinh phát sinh do khách hàng gây ra (nếu có) sẽ được tính thêm.
  • Khiếu nại: Mọi khiếu nại về dịch vụ vui lòng liên hệ trực tiếp với Chân Tâm Travel để được giải quyết kịp thời và thỏa đáng.

Chân Tâm Travel luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất cho quý khách. Rất mong nhận được sự hợp tác của quý khách hàng.

Chân Tâm Travel

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!